プライバシーポリシーPRIVACY POLICY

個人情報の取扱いについて

基本方針

当社は、「個人情報の保護に関する法律」並びに「当社個人情報保護規定」に従って、お客様の個人情報の取扱いに関する担当者教育の徹底、内部管理体制の構築、運用及びシステムの安全対策を実施することにより、プライバシーの保護に努めて参ります。

当社の保有するお客様の個人情報

当社は、お客様がご旅行の申込等にあたり当社に提供いただいた個人情報の一部を個人データーとして保有しております。

個人情報の取扱いについて
  1. (1)弊社は、「個人情報保護規定」を定め、当社従業者(一般役職員、パートタイマー、アルバイト、派遣労働者含む)その他関係者に対し周知徹底させ実行してまいります。
  2. (2)お客様の個人情報の利用は、旅行を円滑に催行するという目的の範囲内で、限られた者のみが行います。
  3. (3)お客様からのお問合せ内容が、弊社以外の第三者(例:宿泊・利用施設等)が直接回答するのが適当と判断できる場合。
  4. (4)個人情報について、あらかじめ当社又は、協定各社との間で機密保持契約を結んでいる企業(業務委託先)に開示する場合。
  5. (5)お客様に同意を得た場合。
  6. (6)お客様及び、公衆の生命、健康、財産などに重大な損害が発生することを防止する為に必要な場合。
  7. (7)弊社はお客様のご旅行に於いて発生した事故に関連し、警察の捜査時の資料提供及び国土交通省・外務省その他官公署からの要請により、個人情報の発表に協力する場合があります。
個人情報の収集と利用目的

当社は、ご旅行の申込みの際に提出された個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込みいただいた旅行に於いて運送・宿泊機関等(主要な運送・宿泊機関等については契約書面に記載)への旅行サービスの手配及び、それらのサービスの受領のための手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。尚、お客様の同意がない限り、収集目的以外に使用いたしません。その他、お客様の個人情報を以下の目的で利用させていただくことがあります。

  • ・各種資料をお届けする。
  • ・お客様からのお問い合わせに対して、関連する内容の照会、回答。
  • ・緊急なお知らせがある場合などにお客様と連絡をとる。
  • ・旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い。
  • ・お客様が未成年者の場合、新権者の同意を得ます。
個人情報の第三者への提供
  • ・当社は、お申込みいただいた旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続きに必要な範囲内で、運送・宿泊機関等の業務委託先及び手配代行者・損保保険会社に対し、お客様の氏名、性別、年齢、住所、電話番号またはメールアドレスを電子的方法等で送付することにより提供いたします。
  • ・法令により開示を求められた場合。
個人情報の適正管理

当社は、個人情報を適正に管理するため、個人情報管理責任者及び個人情報管理者を置き、個人情報を適正に管理するため、各処理等に従事する社員の事務の範囲及びその責任を明確に致します。弊社は収集した個人情報が各種資料請求・送付サービス等に必要なくなった場合は、速やかに消去または破棄致します。当社は個人情報の漏えい、減失、き損の防止など適切な管理を行います。

個人情報の開示、訂正・削除

当社が管理するお客様ご自身の個人情報に関して下記の要請を受けた場合には、お客様の意思を尊重し合理的な範囲で速やかに対応させていただきます。また、希望の全部または一部に応じられない場合はその理由をご説明します。措置に先立ち、ご本人確認をさせていただく場合がありますので、予めご了承ください。

個人情報保護方針の変更について

当社は、上記基本方針および個人情報の取り扱い等個人情報保護方針について、法令や社会環境の変化等に応じて適宣改善を致します。その際には、いつでもお客様がその内容を知ることができるよう、この個人情報保護方針に反映することにより通知致します。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお申し出ください。
〒105-0004 東京都港区新橋3-11-8 オーイズミ新橋第2ビル 天翔オフィス新橋レンガ通り ANNEX 704号
株式会社マックアース マックトラベルサービス 個人情報関連担当
TEL 03-6459-0078 E-mail:info@mactravel.jp